كيف تسترجع حسابك البايبال إذا غيرت رقم هاتفك ونسيت كلمة السر
كثير من الأشخاص يتساءل كيف له أن يسترجع حسابه البايبال إذا قام بتغيير رقم هاتفه أو ضاع منه هاتفه أو فقده بطريقة ما ثم بعد ذلك حاول الدخول إلى حسابه ونسي كلمة السر,
أنا شخصيا حصل لي ذلك في أحد حساباتي البايبال كنت قذ أنشأته قديما وصار لي سنوات لم أتطلع عليه وحتى أني نسيت رقم الهاتف الذي فتحت الحساب به , ولقد تذكرته حين وصلني في يوم من الأيام إيميل من بايبال يذكرون فيه أن بعض القوانين تغيرت حينها تذكرت أنني فتحت حسابا بذلك البريد الإلكتروني منذ زمن بعيد وطبعا لا أتذكر كلمة السر فحاولت الدخول إليه ولكن كلما كنت أذكر أنني نسيت كلمة السر كانو يرسلون كود إلى رقم هاتفي القديم للتأكد من أنني صاحب الحساب ولم أستطع الولوج إلى حسابي.
وبما أنه كان لدي حساب بايبال آخر أستعمله نسيت الأمر ولم أحاول ثانية, حتى وجدت في صفحات الفايسبوك الكثير من لديهم نفس المشكلة ويتساءل عن الحل ولا أحد يجيبهم،ومعلوم لدى الجميع أنه لكي تكتب رسالة للدعم التقني التابع لبايبال يجب أن تكون متصلا بحسابك فكيف لمن لا يستطيع الولوج لحسابه أن يكتب لهم, حينئذ قررت أن أكتب لهم عبر حسابي الجديد, ولما طرحت المسألة جاءني جواب من الأجوبة المهيأة كالتالي:
وهذه ترجمتها من غوغل:
ماذا لو نسيت كلمة المرور الخاصة بي أو تم قفل كلمة المرور الخاصة بي؟
اتبع هذه الخطوات لإنشاء كلمة مرور جديدة:
انتقل إلى صفحة PayPal الرئيسية وانقر فوق Connect.
انقر فوق صعوبات الاتصال؟
انقر فوق العثور على بيانات الاعتماد الخاصة بك.
حدد أحد الخيارات التالية:
إذا كنت تعرف عنوان بريدك الإلكتروني ، فانقر فوق لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي. ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا نسيت عنوان بريدك الإلكتروني ، فانقر فوق نسيت عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. أدخل ما يصل إلى ثلاثة عناوين بريد إلكتروني يمكنك استخدامها لفتح حساب PayPal الخاص بك.
أدخل الرمز المعروض في الصورة.
انقر فوق متابعة واتبع التعليمات.
عندما يقرأ شخص ما لديه تلك المشكلة هذا النص يقول أتبع التعليمات وسوف أحل المشكلة, ولكن المشكلة أن هذه التعليمات قديمة والواجهة تغيرت ولم يعودوا يعطوا الخيار لاختيار طريقة استرجاع الحساب عن طريق الإميل وإنما حددوها فقط عن طريق رقم الهاتف وذلك بإرسال كود تضعه في الواجهة بعدها تنشئ كلمة سر جديدة.
فما الذي فعلته طلبت استعادة الحساب عدة مرات عن طريق الأدوات التي أتيحت لي حتى أتتني هذه الرسالة:
خلاصة هذه الرسالة أنه يجب الاتصال بهم هاتفيا ما بين الساعة التاسعة صباحا إلى غاية الساعة السابعة والنصف مساء,
وبالنسبة للمتواجدين في فرنسا يتصلون على الرقم التالي : 0186995653
أما المتواجدون خارج فرنسا فيتصلون على الرقم التالي: 0033186995653
هذا لأنه أظنني كنت قد فتحت حسابا في Paypal Europe أو ربما عرفوا مكاني أنني من الجزائر عن طريق رقم الايبي
المهم أنني وجدت حلا للذين فقدوا حساباتهم وفيها أموال ولم يعرفوا كيف يتصلوا بشركة بايبال أرجو أن ينفعهم هذا الرقم
